Versión 1.1 — 28 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para que se entienda. Si algo no se entiende, escríbenos y lo aclaramos.
Responsable del tratamiento:
RUBENSEBASTIAN LLC
8206 Louisiana Blvd NE Ste A #8765, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
EIN 37-2226000 · Entity ID 0008084263 (Nuevo México)
rubensebastian@desbloqueatuidentidad.com · +595 983 100790
Somos una sociedad estadounidense. Cuando te ofrecemos nuestros servicios y tú resides en la Unión Europea, se nos aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), por su artículo 3.2.a). Lo asumimos y esta política está escrita bajo ese estándar para todo el mundo, vivas donde vivas.
| Momento | Qué recogemos |
|---|---|
| Navegas por la web | Datos de navegación y cookies, solo con tu consentimiento (ver la política de cookies) |
| Te apuntas a la lista de espera | Nombre o nombre de usuario, y el canal por el que quieres que te avisemos (email, WhatsApp o Instagram) |
| Conversación previa de 15 minutos | Nombre, email, teléfono y las notas que tomamos sobre si el viaje encaja contigo |
| Pagas la señal | Nombre y apellidos, email, teléfono, país de residencia y los datos de facturación. Los datos de tu tarjeta no los vemos ni los guardamos nunca: los trata directamente la pasarela de pago |
| Formulario de reserva | Fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte y su fecha de caducidad, preferencia de habitación, y el nombre y teléfono de tu contacto de emergencia |
| Antes de viajar | Si decides contratar tú el seguro de asistencia médica, copia de esa póliza |
| Durante el viaje | Fotografías y vídeo, solo si nos has dado tu consentimiento para ello |
| Después | Tu opinión o testimonio, si decides dárnoslo |
No recogemos más de lo que necesitamos. Si un campo no es imprescindible, está marcado como opcional.
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Lista de espera | Avisarte de la apertura de plazas y de futuras ediciones | Tu consentimiento — art. 6.1.a RGPD |
| Conversación previa y valoración de encaje | Decidir, antes de que pagues, si el viaje es para ti | Medidas precontractuales a petición tuya — art. 6.1.b RGPD |
| Reserva, contrato y comunicación contigo | Gestionar tu plaza y el viaje | Ejecución del contrato — art. 6.1.b RGPD |
| Pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad | Reservar alojamientos a tu nombre y emitir el seguro de asistencia | Ejecución del contrato — art. 6.1.b RGPD |
| Contacto de emergencia | Poder avisar a alguien tuyo si te pasa algo | Interés legítimo en la seguridad del grupo — art. 6.1.f RGPD; y protección de intereses vitales en caso de urgencia — art. 6.1.d |
| Cobro, facturación y contabilidad | Cobrar y conservar el justificante | Ejecución del contrato y obligación legal — art. 6.1.b y 6.1.c RGPD |
| Prueba de que aceptaste las condiciones | Acreditarlo si tu banco o tú nos lo discutís más adelante | Obligación legal (art. 7.1 RGPD) e interés legítimo en defendernos de reclamaciones — art. 6.1.c y 6.1.f |
| Imágenes y vídeo del viaje | Promoción y contenido | Tu consentimiento expreso, separado y revocable — art. 6.1.a RGPD |
| Cookies y píxeles publicitarios | Medir y anunciarnos | Tu consentimiento — art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002 |
| Testimonios | Enseñar lo que otros dicen del viaje | Tu consentimiento — art. 6.1.a RGPD |
| Conservación tras el viaje | Defendernos de una reclamación y cumplir obligaciones contables | Obligación legal e interés legítimo — art. 6.1.c y 6.1.f |
Sobre el interés legítimo. Cuando lo usamos, hemos valorado antes que tu derecho a la privacidad no pesa más que nuestra necesidad. Puedes oponerte cuando quieras y te explicaremos el resultado de esa valoración.
Sobre el contacto de emergencia. Nos das el dato de otra persona. Avísale de que nos lo has dado y de para qué sirve. Nosotros solo lo usaremos si hay una urgencia real durante el viaje, y esa persona tiene los mismos derechos que tú sobre su dato (art. 14 RGPD).
Los datos sobre tu salud son categoría especial del artículo 9.1 del RGPD y están prohibidos por defecto. Así los tratamos:
No te preguntamos por tu salud. No hay ninguna casilla de alergias, medicación, diagnósticos, tratamientos ni condición física en el formulario de reserva ni en el de admisión. Y no queremos que nos lo cuentes por escrito. Está dicho igual en el punto 11 de las condiciones generales, y es una decisión deliberada: cuanto menos guardemos, menos hay que proteger.
Aun así, quedan tres situaciones en las que un dato de salud podría llegarnos. Estas son las reglas, y son estrictas:
a) Si nos lo cuentas voluntariamente. En la conversación previa, en la línea libre del formulario o en un email. Si ocurre:
b) Restricciones alimentarias. Te preguntamos, de forma opcional, si sigues algún régimen alimentario, para poder avisar a las cocinas. No te preguntamos por qué. Si la restricción responde a una causa médica y decides decírnoslo, ese dato pasa a ser de salud: solo lo trataremos y lo comunicaremos al operador local con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), y lo suprimiremos en los 30 días siguientes al final del viaje.
c) Una emergencia durante el viaje. Si estás inconsciente o no puedes consentir y hay que dar información a un médico, a la aseguradora o a tu contacto de emergencia, lo haremos amparándonos en el artículo 9.2.c del RGPD —protección de tus intereses vitales—. Después no conservaremos esa información más allá de lo necesario para cerrar el incidente y para acreditar lo ocurrido ante la aseguradora.
Y una cosa que sí depende de ti: la aseguradora con la que se contrata tu seguro de asistencia médica puede exigir declaraciones de salud. Esa información se la das tú directamente a ella, no a nosotros. Si en algún caso tuviéramos que transmitírsela, te pediremos antes tu consentimiento explícito en el mandato del seguro, que es un documento y una casilla aparte.
Solo con quien hace falta, y solo lo que hace falta:
| Destinatario | Qué recibe | Por qué |
|---|---|---|
| La pasarela de pago | Tus datos de pago y de facturación | Cobrar. Trata esos datos con criterio propio y bajo su propia política de privacidad |
| El operador local habilitado en destino, titular de las licencias exigidas en el país de destino, y los alojamientos | Nombre, apellidos, número de pasaporte, fecha de nacimiento y preferencia de habitación | Poder reservar a tu nombre y cumplir los registros de alojamiento que exige la ley del país |
| La compañía aseguradora | Los datos que exija para emitir tu póliza de asistencia | Que estés cubierto durante el viaje |
| Nuestros proveedores tecnológicos: alojamiento web, formularios, automatización de mensajería y, si das tu consentimiento, herramientas de analítica y de publicidad | Lo mínimo para que la web y los formularios funcionen | Prestarte el servicio. Actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado |
| Asesores, abogados y entidades financieras | Lo estrictamente necesario | Cumplir obligaciones contables y defendernos si hay una reclamación |
| Autoridades y tribunales | Lo que la ley exija | Solo cuando exista obligación legal |
No vendemos tus datos. No los cedemos a nadie para que te venda nada.
Somos una empresa estadounidense y el viaje se presta en Marruecos. Eso implica que tus datos salen de la Unión Europea. Te explicamos cómo:
Puedes pedirnos copia de las garantías escribiendo a la dirección del punto 1.
| Dato | Cuánto |
|---|---|
| Lista de espera | Hasta que te des de baja, o 24 meses sin interacción |
| Datos de la reserva, contrato, pagos y prueba de aceptación | 6 años desde el final del viaje, por obligaciones contables y para poder defendernos de una reclamación |
| Pasaporte y datos enviados al operador local | Se suprimen a los 12 meses del final del viaje |
| Contacto de emergencia | Se suprime a los 30 días del final del viaje |
| Restricción alimentaria, si nos la has dado | Se suprime a los 30 días del final del viaje |
| Copia de tu póliza de seguro | 6 años, junto con el expediente de la reserva |
| Imágenes y vídeo | Mientras no revoques tu consentimiento |
| Cookies | Lo que indique la política de cookies para cada una |
Pasados esos plazos, se suprimen o se anonimizan.
Tienes derecho a:
Cómo se ejercen: escribe a rubensebastian@desbloqueatuidentidad.com desde la dirección con la que reservaste, diciendo qué derecho ejerces. Si no podemos identificarte con eso, te pediremos algo más. Te contestamos en un mes como máximo (art. 12.3 RGPD), y si el asunto es complejo te avisaremos de la prórroga.
No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La admisión al viaje la decide una persona, con los criterios publicados en las condiciones generales.
Si crees que no te hemos atendido bien, escríbenos primero: casi todo se arregla así. Y en cualquier caso puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. Si resides en España, la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
Este viaje es solo para mayores de 18 años, como dice el criterio 1 de la reserva del derecho de admisión. No contratamos con menores y no recogemos sus datos a sabiendas.
Para la web y la lista de espera, no dirigimos ningún contenido a menores de 14 años y no tratamos sus datos con base en su consentimiento (art. 8 RGPD y art. 7 de la Ley Orgánica 3/2018). Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años, los suprimimos.
Si la cambiamos, subiremos el número de versión y pondremos la fecha aquí arriba. Si el cambio te afecta de verdad, te lo diremos por email.
Política de privacidad v1.1, de 28 de septiembre de 2026.